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返品・交換について

当サイトにて販売した商品については、当社の過失による欠陥がある場合(不良品等の瑕疵)を除き交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。
尚、一部の商品につきましては下記条件1〜7全てに該当しない限り、交換又は返品を承らせていただきます。
下記条件1〜7に1項目でも該当する場合は、交換又は返品をお受けすることができません。

  1. 開封済み、使用済み、着用済み又は、webサイト上に返品不可記載がある商品
  2. ヘルメット・安全帯等の検定商品及びめがね類・マスク下着類等の衛生用品全般
  3. 食品類(サプリメント、飴、保存食、水等)
  4. 特別注文品、名入れ等のオーダー商品(ヘルメット・ユニフォーム・標識類等)
  5. お客様の元で本体、或いは備品の紛失や破損、汚れが生じた商品(箱・袋・説明書・下げ札等を含む)
  6. ワケあり商品、セール品、在庫限りなどの特別販売 商品
  7. 商品到着後9日以上経過した商品 または、当社直営通信販売サイト以外でご購入された商品
※靴のサイズ交換は、室内での試し履きのみの商品に限らせて頂きます。

※上記条件に当てはまらない場合でも交換・返品をお受けできない商品等もございます。
 詳細につきましては当社コールセンター(0120-310-355 平日9時から17時)までお問い合わせ下さい。
 尚、商品の交換において、ご希望の商品の在庫が無い場合は返金でのお手続きとさせていただきます。
 また、交換・返品商品が当社に到着した際、欠損や汚れ等が確認された場合は、着払いにてそのまま返送させていただく場合がございますので予めご了承下さい。


返品の手続きについて

まずは、当社コールセンターまでご連絡をお願いします。返品の手順についてご説明をさせていただきます。
納品書に記載の
 @オーダーID
 A法人コードまたは顧客コード
 Bご登録電話番号
を、お伝え頂きますと対応がスムーズです。
次に、商品に同梱されている『返品確認書』に必要事項をご記入の上、下記までFAXをお願いいたします。
  FAX:0120−363−932
FAX頂いた『返品確認書』の内容を確認の上、コールセンターより返品の可否と返品方法をご連絡させて頂きます。
※なお、返品いただいた商品の状態によりましては、返品をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。(返品いただいた商品は、そのままお返し致します)


返品の費用について
商品に欠陥がある場合を除き、返品に伴う配送料等の費用は、お客様負担となります。


返金について
返金につきましては、原則返品をご依頼頂いた日の翌月末日の返金予定となりますので予めご了承ください。
返金方法は、お客様の決済方法により異なりますので、詳しくは受付時にご確認下さい。


ミドリ安全.com コールセンター

電話番号:0120-310-355
FAX番号:0120-363-932